Verzendbeleid
Belangrijke informatie:
- Besteldeadline: 16:00
- Orderverwerking: 1-2 werkdagen (maandag - vrijdag)
- Verzendtijd: 5-7 werkdagen (maandag - vrijdag)
- Gratis levering: Beschikbaar voor alle bestellingen binnen Nederland.
Verzendprocedure
Zodra uw bestelling is geplaatst, ontvangt u een bevestigingsmail waarin staat dat we zijn begonnen met de verwerking van uw bestelling. De verwerking duurt doorgaans 1-2 werkdagen (maandag - vrijdag). Na verwerking wordt uw bestelling verzonden en ontvangt u een e-mail met trackinggegevens.
De verzendtijd is ongeveer 5-7 werkdagen (maandag - vrijdag).
We zijn verheugd om gratis levering aan te bieden voor alle bestellingen binnen het Nederland.
Vertragingen
U zou uw bestelling binnen 6-9 werkdagen (maandag - vrijdag) moeten ontvangen. Als uw bestelling binnen deze termijn nog niet is aangekomen, geen zorgen—vertragingen kunnen soms optreden door drukke periodes, feestdagen, weersomstandigheden of andere factoren.
We vragen u vriendelijk om nog 3 extra werkdagen (maandag - vrijdag) af te wachten voordat u contact met ons opneemt. Als uw bestelling daarna nog niet is aangekomen, neem dan contact met ons op via info@koopman-mode.nl, en we zullen het probleem onderzoeken.
Annuleringen
Als u uw bestelling wilt annuleren, kunt u dit doen door contact met ons op te nemen via info@koopman-mode.nl. Zorg ervoor dat u ons zo snel mogelijk informeert, want zodra uw bestelling is verwerkt, kunnen we deze niet meer annuleren.
Beschadigde of onjuiste artikelen
In het zeldzame geval dat u een beschadigd of onjuist artikel ontvangt, bieden wij onze oprechte excuses aan voor het ongemak. Maak foto’s van het probleem en stuur deze naar ons via info@koopman-mode.nl. We zullen uw situatie snel beoordelen en ervoor zorgen dat u het juiste, onbeschadigde artikel ontvangt.
Als je vragen of zorgen hebt, helpen we je graag! Laat het ons weten via de onderstaande contactgegevens.
Klantenservice-uren:
Maandag tot vrijdag: 9:00 - 18:00
E-mail: info@koopman-mode.nl
Telefoon: +3197010265137
Contactformulier: klik hier
Bedrijfsinformatie
Koopman Mode wordt geëxploiteerd door Sajet, een in nederland geregistreerd bedrijf
Bedrijfsnummer: 87436671
DUNS nummer: 494383994
Adres:
Keurenplein 41
Box A2786
Amsterdam 1069 CD